Trabajos finales de postgrado

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Browsing Trabajos finales de postgrado by Subject "COMUNICACIÓN DIGITAL"

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    1000 Razones
    (Universidad ORT Uruguay, 2023) Muslera Vázquez, Sabrina Alicia; Castro Margni, Eduardo Daniel de; Frick Capurro, Guillermina Xenia; Mailhos Arocena, Marcela María; Rodrigo Varsavsky, Pablo
    La presente memoria final presenta una propuesta estratégica para la marca 1000 Razones, empresa de alquiler de vestimenta femenina con una trayectoria de 10 años en el mercado uruguayo. Se realiza un análisis de la situación actual de la compañía y su entorno competitivo. Se identifican con precisión a las compradoras y sus motivaciones, profundizando especialmente en los momentos de consumo. La empresa quiere encontrar la mejor forma de crecer e impulsar su rentabilidad en un mercado competitivo, que además se ve afectado por una marcada estacionalidad. Para contrarrestar lo zafral e incrementar los ingresos, se diseñaron planes de suscripción, los que no han tenido éxito comercial. De acuerdo a la investigación realizada, el nivel de conocimiento de los mismos es muy bajo. Aquí se desarrolla una estrategia de penetración en el mercado sobre la base de tres ejes estratégicos: optimización de canales propios, conciencia y posicionamiento e incremento de las ventas. La implementación consistirá en la puesta a punto de la web y redes sociales, para atraer a nuevas consumidoras y mejorar la comunicación con las clientas a través de un programa de mercadotecnia directa que buscará fidelizarlas. A través de esta propuesta, se espera lograr un incremento de la facturación de 1000 Razones al final de 2023.
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    MAPFRE : El próximo paso
    (Universidad ORT Uruguay, 2023) Usher Grua, Florencia; Delfino Lemus, Leonel; Mailhos Arocena, Marcela María; Fernández de León, Adriana Paula; Souto, Carlos María
    La siguiente memoria final presenta un plan de comunicación y marketing para MAPFRE. Esta es una empresa de origen español dedicada al sector de seguros y reaseguros. En Uruguay la empresa trabaja desde 1995 luego de que se aprobara la ley Nº 16.426 sobre desmonopolización de los seguros, siendo la primera en obtener los permisos necesarios para operar en el país. El punto de partida del presente plan fue la solicitud por parte del área de Comunicación y Marketing de una campaña publicitaria para la categoría seguro de automóvil, más específicamente “Todo Riesgo Total 2.0”, la cual genera mayor margen de ganancias a la organización. En el sector de seguros tienen mucha influencia los intermediarios. Desde 1995 hasta el 2020 MAPFRE basó su estrategia comercial en las ventas generadas por sus delegados. Desde 2020 la Dirección Comercial propone una estrategia que consiste en retomar contacto con los corredores de seguros multimarca ubicados en Montevideo. La investigación arroja que Uruguay es un país con baja cultura aseguradora, es por esto que MAPFRE debe incrementar el conocimiento y recordación de su propuesta “Todo Riesgo Total 2.0” como póliza de mayor cobertura del mercado. Se desarrolla un plan con tres ejes estratégicos: vínculo con los intermediarios, promoción de la marca y fidelización de clientes. El plan de acción se desarrolla para un período de tres años y se acota a estas líneas de acción dejando de lado la evaluación del servicio posventa.